עסקים אשר יש להם מוניטין חיובי מושכים הרבה יותר לקוחות מאלו שהמוניטין שלהם מוטל בספק. כל בעל עסק שואף ליצירת מוניטין חיובי מתוך הכרה בחשיבות הנושא על הכנסותיו. יחד עם זאת, יש לא מעט מקרים בהם יכולה חוות דעת שלילית אחת להרוס מוניטין אשר נבנה בעמל רב. במקרים הללו חשוב לדעת כי יש מה לעשות. חברה לניהול מוניטין וקידום אתרים יכולה לפעול לשיפור המוניטין, ולשנות את רוע הגזירה עבור בית העסק.
השפעה של אזכור שלילי ברשת
כאמור הופעה של אזכור שלילי תחת חיפוש בית העסק יכולה להיות הרת גורל. מעסק מצליח ומשגשג יכול אזכור שלילי להפוך את פני הקערה על פיה עבור בית העסק, ולגרום לו לאבד לקוחות קיימים ולהפחית משמעותית סיכוי לגיוס לקוחות פוטנציאליים. דמיינו את עצמכם מחפשים עסק ומגלים כי לקוחות ציינו כי עבודתו אינה מקצועית. האם הייתם בוחרים לעשות עימו עסקים? כנראה שלא.
מחיקת אזכור שלילי
אחת הבעיות הקיימות באינטרנט היא בעובדה כי מה שעולה לאינטרנט ומפורסם, נשאר שם. בניגוד למה שסוברים הרבה אנשים, לא ניתן (באופן עקרוני) לפנות אל גוגל ולבקש הסרת תוצאות. אז מה בכל זאת אפשר לעשות? כיצד ניתן להעלים תוצאה שלילית שעולה בעקבות חיפוש שם בית עסק מסוים?
יצירת אזכורים חיוביים
הדרך בה תתמודד חברה לניהול מוניטין וקידום אתרים היא יצירה של אזכורים חיוביים וקידומם באינטרנט, כך שיאפילו על האזכור השלילי, שידחק עם הזמן בתוצאות. כאשר פועלים באמצעים שונים ויוצרים רשימת נכסים חלופיים, ניתן תוך תקופה של מספר חודשים ועד כשנה (תלוי חוזק האתר שפרסם את האזכור השלילי) לדחוק את התוצאה מהעמוד הראשון, ולהבליט אזכורים חיוביים חלופיים.
פניה אל בעל האתר שפרסם אזכור שלילי
חשוב לסייג ולציין כי יש אתרים אשר באם פרסמו אזכור שלילי ניתן לנסות ולפנות אליהם בבקשה כי יסירו את האזכור. יש אתרים אשר דורשים סכום כסף בתמורה להסרה, לצד אחרים אשר רק פניה של עורך דין תאפשר הצלחה. בכל מקרה מומלץ להיעזר בחברה לניהול מוניטין וקידום אתרים אשר תוכל להבנות תוכנית פעולה לשיקום המצב.